Regulamin pobytu

Podstawą regulaminu jest Dziennik Ustaw Nr 259 poz. 1553 z dnia 30.11.2011 r. – Rozporządzenie Ministra Sportu i Turystyki z dnia 16.11.2011 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są
świadczone usługi hotelarskie. W celu zapewnienia porządku i bezpieczeństwa Gości Villa Portowa, ul. Portowa 7, Jastarnia, zarządza się, co następuje:

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie pensjonatu Villa Portowa.
Każdy Gość przebywający na terenie pensjonatu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.
Dokonanie rezerwacji oraz rozpoczęcie pobytu w pensjonacie oznacza akceptację regulaminu.

2. Doba hotelowa

Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.
Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00 dnia następnego.

3. Rezerwacja i meldunek

Rezerwacja jest gwarantowana po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości przy zameldowaniu.
W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi.

4. Zasady pobytu

Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju w godzinach od 10:00 do 20:00.
Pensjonat może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.

5. Odpowiedzialność Gości

Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia powstałe z ich winy.
W przypadku zgubienia klucza pobierana jest opłata w wysokości 100 zł.
Goście zobowiązani są do niezwłocznego informowania właścicieli o wszelkich usterkach.

6. Cisza nocna

Na terenie pensjonatu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 8:00.
W czasie ciszy nocnej Goście zobowiązani są do zachowania się w sposób niezakłócający spokoju innych osób.

7. Zwierzęta

Na terenie pensjonatu obowiązuje całkowity zakaz przyjazdu ze zwierzętami.

8. Bezpieczeństwo

Zabronione jest używanie w pokojach grzałek, kuchenek i innych urządzeń elektrycznych niebędących na wyposażeniu.
Goście zobowiązani są do zamykania drzwi wejściowych na klucz oraz zachowania ostrożności w zakresie bezpieczeństwa osobistego i mienia.

9. Reklamacje

Wszelkie uwagi dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie.
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w możliwie najkrótszym czasie.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w holu oraz w każdym pokoju pensjonatu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Właściciel pensjonatu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.